Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис доставки еды DONER №1 (далее — «Сервис» или «Мы») собирает, использует, хранит и защищает информацию, предоставленную пользователями (далее — «Пользователь» или «Вы») при заказе доставки через наш сайт.
Мы серьезно относимся к конфиденциальности ваших данных и обязуемся защищать их в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для выполнения и доставки вашего заказа:
- Имя Пользователя — для обращения к вам при подтверждении заказа и при передаче курьером.
- Номер телефона — для звонка оператора, отправки SMS-уведомлений и оперативной связи курьера с вами.
- Адрес доставки (улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира) — для точной доставки заказа.
- Комментарий к заказу — любые предпочтения по ингредиентам или пожелания для курьера (например, «оставить у двери»).
2. Цели использования информации
Собранная информация используется исключительно для:
- Принятия, оформления и подтверждения заказов.
- Приготовления блюд с учетом индивидуальных комментариев Пользователя.
- Своевременной доставки еды курьерской службой.
- Информирования о статусе заказа и разрешения возможных спорных вопросов.
3. Хранение и передача данных третьим лицам
Мы гарантируем сохранность вашей конфиденциальной информации:
- Ваши персональные данные хранятся на защищенных серверах Сервиса.
- Данные о заказах не передаются никаким сторонним компаниям или рекламным агентствам.
- Передача информации курьеру ограничивается исключительно контактным телефоном и адресом для успешного выполнения доставки.
- Ваши данные могут быть раскрыты третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
4. Безопасность данных
Для предотвращения несанкционированного доступа к вашим персональным данным мы применяем современные технические и организационные меры безопасности, включая безопасное сетевое шифрование, ограничение доступа сотрудников к базе клиентов и закрытые процедуры резервного копирования.
5. Права Пользователя
Вы имеете право в любой момент связаться с нами по телефону +7‒707‒470‒80‒80 или через мессенджер WhatsApp, чтобы:
- Уточнить, какие именно данные о вас сохранены.
- Попросить исправить неверные персональные данные.
- Потребовать полного удаления вашей информации из нашей базы данных клиентов.
6. Изменения в Политике конфиденциальности
Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время для соответствия новым требованиям законодательства или обновления внутренних процедур. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
7. Контакты
Если у вас возникли вопросы относительно политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:
DONER №1
Казахстан, Алматинская область, г. Каскелен, Проспект Абылай хана, 327
Телефон: +7‒707‒470‒80‒80
WhatsApp: +7‒707‒470‒80‒80